國航銷售服務熱線: 95583  
尊享券

1199

尊享全天暢行券

適用于國航實際承運掛CA代號的國內航班。

599

尊享早晚福利券

適用于北京時間早08:30時(含)前起飛,或北京時間晚20:00時(含)后起飛的國航實際承運掛CA代號的國內航班。
特惠券

799

特惠全天暢行券

適用于除北京至上海、上海至北京、北京至三亞、三亞至北京、以及涉及拉薩、稻城、昌都、林芝、阿壩、九寨溝以外的國航實際承運掛CA代號的國內航班。

399

特惠早晚福利券

適用于除北京至上海、上海至北京、北京至三亞、三亞至北京、以及涉及拉薩、稻城、昌都、林芝、阿壩、九寨溝以外,且在北京時間早08:30時(含)前起飛,或北京時間晚20:00時(含)后起飛的國航實際承運掛CA代號的國內航班。
如何購券
如何用券
如何退款
升艙后客票變更
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購券須知
  • 購券方式:中國國航APP線上購買。
  • 購券用戶:成人。
  • 購券日期:截止至2021年12月31日。
  • 使用限制:每張電子升艙券只能使用一次,不能改簽。辦理升艙綁定航班后,如客票發生變更,按退券須知辦理退款。
  • 券有效期:自購買之日起90天(含)內有效。
  • 購券限量:每賬戶未使用電子升艙券張數最多限9張。售賣數量有限,先買先得。
  • 使用人限制:賬戶本人。(敬請確認中國國航APP注冊信息正確)
  • 電子發票:依據國家相關稅法要求,電子升艙券使用并實際成行后,可通過中國國航APP填開。

***上述詳情可撥打國航銷售服務熱線95583-1-5進行垂詢。***

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用券須知
  • 適用客票:

    (1)客票類型:999開頭的單程單段的國內客票。

    (2)旅行日期:不限。

    (3)購票渠道:不限。

    (4)適用艙位:V\Q\H\U\M\B\Y\E\G艙。(每個航班升艙座位額度有限,可能出現售罄,原經濟艙客票改退按自愿變更辦理。)

  • 辦理渠道:限中國國航APP線上辦理。
  • 辦理時限:截止至航班起飛前24小時(含24小時)。
  • 辦理航班:經濟艙同航班(經濟艙必須訂妥座位)。
  • 升艙后艙位:R艙。
  • 座位限額:在R艙開放銷售情況下,每個航班限2人。(升艙座位額度先到先得,可能出現售罄,以中國國航APP支付信息展示頁的優惠/減免展示結果為準)
  • 升艙成功的憑證:可在中國國航APP機票訂單中查詢,手機短信及消息推送將同步進行通知,請務必留存。
  • 升艙后服務說明:

    (1)免費托運行李限額:原經濟艙限額不變。

    (2)機場服務:按公務艙標準提供。如發生航班不正常情況時,按公務艙標準辦理相關事宜。

    (3)里程累積:按升艙后艙位標準累積。

    (4)登機牌艙位:R艙(公務艙)。

    (5)行程單座位等級:R艙(公務艙)。

    (6)客票號:升艙前后不變。

  • 不適用升艙客票類型:

    有各類特殊標識的客票;各類不允許變更的客票;兒童經濟艙客票、攜帶兒童的成人經濟艙客票;嬰兒經濟艙客票、攜帶嬰兒的成人經濟艙客票; 已辦理或計劃申請辦理,各類特殊服務及增值服務的經濟艙客票。

*特別說明*:如客票包含在上述不適用客票的情況,請勿使用電子升艙券辦理升艙。機場現場工作人員有權將升艙后的客票,按照自愿變更降回原經濟艙。
***上述詳情可撥打國航銷售服務熱線95583-1-5進行垂詢。***

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退款須知
  • 辦理渠道:僅限在中國國航APP服務訂單中申請辦理。
  • 退券標準:
    A.可退訂:

    (1)未辦理升艙綁定航班,可退訂;

    (2)已辦理升艙綁定航班后,客票自愿變更且變更后航班座位為已訂妥狀態,可退訂;

    (3)已辦理升艙綁定航班后,客票退票后,可退訂;

    (4)已辦理升艙綁定航班后,客票非自愿降至經濟艙后,可退訂。

    B.不可退訂:

    (1)已辦理升艙綁定航班后,客票未發生變更,不可退訂。

    (2)已辦理升艙綁定航班后,客票自愿變更后沒有訂妥座位,不可退訂。

    (3)已辦理升艙綁定航班后,客票未發生退票,不可退訂。

    (4)已辦理升艙綁定航班后,客票非自愿簽轉至國航或其他航空公司航班的公務艙或更高等級艙位旅行,不可退訂。

  • 退款手續費:免費。
  • 退款操作:

    (1)券的有效期內,通過中國國航APP服務訂提交退訂申請,審核通過后,自動退款。

    (2)券過期未辦理升艙綁定航班,自動退款。

電子升艙券審核通過后,如在15個工作日內未能到賬,請聯系您購券時的支付銀行或支付商客服。
***上述詳情可撥打國航銷售服務熱線95583-1-5進行垂詢。***

升艙后客票變更須知
  • 變更規則:

    (1)自愿簽轉其他航空公司:不允許。

    (2)自愿變更或退票:允許。客票變更規則、手續費、票價差額、退票費均按照升艙前的經濟艙艙位水平辦理或計收,具體收費標準參見國內客票運價規則。

    (3)使用鳳凰知音會員里程獎勵兌換升艙:不允許。

  • 辦理渠道:

    (1)改期:原經濟艙購票地點,或國航電話銷售服務熱線,或國航直屬營業部及機場售票處。

    (2)退票:原經濟艙購票地點。

***上述詳情可撥打國航銷售服務熱線95583-1-5進行垂詢。***

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